最美窗口 旗帜引领｜导游成为三清山景区一道亮丽的风景线
2020.05.15来源：本站阅读：4432
三清山景区导游、讲解员们的讲解服务是旅游接待服务的核心与纽带！游客朋友来到三清山接触最多的可能就是景区导游、讲解员们，他们的服务好坏，直接关系到景区的形象，影响着景区的美誉度。他们能最直接将三清山的建设发展淋漓尽致地展现在游客面前，把丰富的旅游资源及深厚的文化内涵扎根于游客心中。
爱心是基础，是做好导游、讲解员根本素质。三清山景区导游、讲解员们，他们把爱心淋漓尽致地体现在日常工作、与游客接触、待人接物过程中。他们以最好的精神、面貌去处理工作。
三清山景区导游、讲解员们代表的是一种拼搏向上的精神，他们付出、他们奉献，他们热爱、他们收获游客无数好评，他们以自身的汗水传递着爱岗敬业的使命感，他们就是三清山景区最美的风景！他们用自己的努力取得满满成绩！
1.2017年荣获江西省“十佳导游员”； 2.2017年在“寻找中国人气景区及最美讲解员活动”中荣获——华东赛区最美讲解员； 3.2018年在“寻找中国人气景区及最美讲解员活动”中荣获——中国最美讲解员； 4.2018年入选文化和旅游部2018年度万名旅游英才计划——“金牌导游”培养项目； 5.2018年宜春市导游大赛三等奖； 6.2019年荣获江西省导游大赛英文组一等奖； 7.上饶方志敏式十佳干部； 8.2019年上饶市导游大赛英文组一等奖。 1.2017年8月入选国家旅游局万名旅游英才计划“金牌导游”培养项目 ； 2.2018年获得宜春市导游大赛优秀奖； 3.2019年获得上饶市导游大赛中文组二等奖； 4.2019年获得江西省导游大赛中文组二等奖、最佳文明奖。
讲解服务对旅游景区有着举足轻的影响，导游、讲解员们通过精彩的讲解让景色显得更加生动形象，风俗、文化、民情更加彩，游客的旅途也更充满了惊喜与趣味。
三清山景区导游的重要不可言喻。因此，三清山景区对导游、讲解员的管理也就至关重要！三清山景区从三大方向对导游、讲解员进行管理：
加快推进《三清山讲解员管理办法》的制定和实施，加大对景区讲解员的日常管理。综合讲解员出团率、带团表现、是否有投诉，是否参与黄牛倒票等方面的考核，直接影响下年度的年审培训成绩。 一方面，当讲解员的正当权益受到侵害的时候，出面维护和保障其正当权益。另一方面，要加强导游、讲解过程中的督查，对出现问题的一次给予警告，两次停业整顿，三次注销讲解证件。特别是有些强行揽客、争客抢客的，要给他树立规矩意识。 对出现问题的要及时处理，严肃处理。特别是对收到重大游客投诉、发现参与倒卖黄牛票等性质恶劣的，直接吊销讲解证。另有其他违反规定行为，依据《三清山讲解员管理办法》处理。 三清山景区讲解员， 是景区与游客之间的重要桥梁， 三清山景区将不断加强 讲解员队伍的建设， 激发他们爱岗敬业的精神、 努力工作的热情， 为三清山景区旅游发展 做更大的贡献~
《山色画廊》 大舍大得 摄
《日上山庄日落》 mrhe 摄
